استكشاف مشاكل تسليم التنبيهات
اتبع هذه الفحوصات إذا كنت لا تتلقى تنبيهات TradeSlayers على WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
لماذا قد تتوقف التنبيهات عن الوصول
إذا توقفت تنبيهاتك فجأة عن الوصول، فإن الخبر السار هو أن السبب يكاد يكون دائماً شيئاً بسيطاً: الاتصال أو إعدادات الإشعارات أو تكوين القناة. العمل من خلال قائمة فحص سريعة عادة ما يعيد كل شيء إلى المسار الصحيح في بضع دقائق.
تأكيد إنشاء التنبيهات
ابدأ بتأكيد أن التنبيهات الأخيرة يتم إنشاؤها بالفعل. افتح لوحة تحكم TradeSlayers وتحقق من قسم "سجل التنبيهات". إذا ظهرت تنبيهات جديدة هناك ولكن ليس على جهازك، فإن المشكلة في التسليم وليس في توليد الإشارة.
التحقق من إعدادات القناة والإشعارات
بعد ذلك، تحقق من إعدادات القناة الخاصة بك. تأكد من أن رقم WhatsApp أو عنوان البريد الإلكتروني صحيح، وأن القناة محددة كنشطة، وأنك لم تقم بكتم فئات التنبيهات المحددة. على هاتفك، تحقق مرة أخرى من أن الإشعارات مسموح بها لـ WhatsApp وأنك لست في وضع التركيز/عدم الإزعاج عندما يكون السوق نشطاً.
إعادة الاتصال والحصول على الدعم
إذا استمرت المشكلة، حاول قطع الاتصال وإعادة الاتصال بقناة الرسائل الخاصة بك، ثم أرسل تنبيهاً تجريبياً من صفحة الإعدادات. يمكن لفريق الدعم لدينا أيضاً مراجعة سجلاتك لمعرفة ما إذا كانت الرسائل يتم رفضها من قبل شركات الاتصالات أو مزودي البريد الإلكتروني ومساعدتك في حل أي مشاكل متبقية.