استكشاف مشاكل تسليم تنبيهات WhatsApp

إذا لم تكن تتلقى تنبيهات WhatsApp من TradeSlayers، فلا تقلق—في أغلب الحالات يكون الحل سريعاً.

1. انتقل إلى الإعدادات → تنبيهات WhatsApp. 2. تأكد من أن مفتاح "تفعيل تنبيهات WhatsApp" في وضع التشغيل (ON). إذا كان مغلقاً، فلن تُرسل التنبيهات حتى لو كان كل شيء آخر صحيحاً.

نصيحة: جرّب إيقاف المفتاح ثم تشغيله مرة أخرى لتحديث الإعدادات.

تحقق من رقم هاتف WhatsApp: يجب أن يتضمن رمز الدولة الصحيح (مثل +92 أو +1 أو +44)، وأن يكون هو نفسه الرقم المستخدم في تطبيق WhatsApp.

افحص الحالة: "مُتحقق" → جاهز؛ "غير مُتحقق" → انقر على إرسال رمز التحقق ثم أكمل العملية. لن تُسلّم التنبيهات إلى الأرقام غير المُتحقق منها.

بعد ذلك، راجع فترات أوقات التنبيه: يرسل TradeSlayers التنبيهات فقط داخل الأوقات التي حددتها. تأكد من إضافة فترة واحدة على الأقل، وأن الوقت الحالي يقع ضمن إحدى هذه الفترات، وإذا كنت تستخدم الأوقات العشوائية فتأكد من تفعيل هذه الميزة.

وأخيراً، تأكد من تفعيل نوع واحد على الأقل من التنبيهات (تنبيهات الأسعار، تحديثات السوق و/أو رؤى الذكاء الاصطناعي بحسب خطتك). إذا لم يكن أي نوع مفعلاً فلن تُرسل أي رسائل.

لا تُنشأ التنبيهات إلا للعملات المشفرة التي اخترتها. تأكد من اختيار عملة واحدة على الأقل (مثل BTC أو ETH أو SOL) وأن هناك نشاطاً حقيقياً في السوق لهذه العملات.

تحقق من صحة إعداد المنطقة الزمنية (مثل آسيا/كراتشي – GMT+05:00). اختيار منطقة زمنية خاطئة قد يجعل التنبيهات تصل في أوقات غير متوقعة. حدّث المنطقة الزمنية، ثم احفظ الإعدادات وقم بتحديث الصفحة.

على هاتفك، راجع الأساسيات: يجب أن يكون تطبيق WhatsApp مثبتاً ومحدّثاً ومتصلًا بالإنترنت (Wi‑Fi أو بيانات جوال)، وأن تكون الإشعارات مفعّلة. تأكد من أن محادثات TradeSlayers ليست مكتومة أو مؤرشفة أو محظورة.

قد تحتوي الخطط المجانية أو المحدودة على عدد يومي أقصى للتنبيهات وحد أقصى لعدد فترات التنبيه. إذا وصلت إلى الحد، ستتوقف التنبيهات حتى تُعاد التهيئة أو تقوم بترقية خطتك—تحقق من تفاصيل الخطة في لوحة التحكم.

في حالات نادرة قد يتأخر WhatsApp في تسليم الرسائل بسبب ازدحام أو قيود على المنصة. غالباً ما تُسلّم التنبيهات بعد دقائق قليلة، لذا انتظر قليلاً وتابع المراقبة.

إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى، وأعد التحقق من رقمك، ثم تواصل مع دعم TradeSlayers. أرسل لهم رقم هاتفك المسجل، ولقطة شاشة لإعدادات التنبيهات، والوقت التقريبي الذي كنت تتوقع فيه التنبيه. تذكر أن التنبيهات تعتمد على تحقق شروط السوق—إذا لم تتحقق شروط التنبيه، فلن تُرسل أي رسالة، وهذا سلوك متوقع.