Solución de Problemas de Entrega de Alertas
Sigue estas verificaciones si no estás recibiendo alertas de TradeSlayers en WhatsApp.
Confirmar que las alertas de WhatsApp están activadas
Si no estás recibiendo alertas de WhatsApp de TradeSlayers, no entres en pánico: en la mayoría de los casos es algo rápido de resolver.
1. Ve a Ajustes → Alertas de WhatsApp. 2. Asegúrate de que el interruptor “Activar alertas de WhatsApp” esté en ON. Si está en OFF, no se enviarán alertas aunque todo lo demás esté correcto.
Consejo: apaga y vuelve a encender el interruptor una vez para actualizar la configuración.
Verificar número, horarios y tipos de alerta
Verifica tu número de WhatsApp: debe incluir el prefijo de país correcto (por ejemplo +92, +1, +44) y ser el mismo número que usas en WhatsApp.
Comprueba el estado: Verificado → todo bien; No verificado → haz clic en Enviar código de verificación y completa el proceso. Las alertas no se entregan a números no verificados.
Revisa también tus franjas horarias de alerta: TradeSlayers solo envía alertas dentro de los horarios seleccionados. Asegúrate de tener al menos un horario añadido, que la hora actual caiga dentro de alguna franja y que, si usas Horarios aleatorios, la función esté activada.
Por último, confirma que tengas al menos un tipo de alerta activo (Alertas de precio, Actualizaciones de mercado y/o Insights de IA, según tu plan). Si no hay tipos seleccionados, no se enviarán mensajes.
Revisar criptomonedas, zona horaria, app y red
Las alertas solo se generan para las criptomonedas seleccionadas. Asegúrate de haber elegido al menos una moneda (por ejemplo BTC, ETH, SOL) y de que haya actividad real de mercado en esos activos.
Confirma que tu zona horaria sea correcta (por ejemplo Asia/Karachi – GMT+05:00). Una zona horaria equivocada puede hacer que las alertas se envíen a horas inesperadas. Actualiza la zona horaria, guarda los cambios y refresca la página.
En tu teléfono, revisa lo básico: WhatsApp debe estar instalado, actualizado, con conexión a Internet (Wi‑Fi o datos móviles) y con notificaciones permitidas. Asegúrate de que los chats de TradeSlayers no estén silenciados, archivados ni bloqueados.
Límites del plan, retrasos y contacto con soporte
Los planes gratuitos o limitados pueden tener topes diarios de alertas y un número máximo de franjas horarias. Si alcanzas el límite, las alertas se pausarán hasta que se reinicie tu cuota o actualices de plan; revisa los detalles de tu plan en el panel.
En casos poco frecuentes, WhatsApp puede retrasar mensajes por alto tráfico o limitaciones de la plataforma. Normalmente las alertas llegan poco después, así que espera unos minutos y vuelve a comprobar.
Si nada de lo anterior funciona, cierra sesión y vuelve a entrar, vuelve a verificar tu número y contacta con el Soporte de TradeSlayers. Incluye tu número registrado, una captura de pantalla de tus ajustes de alertas y la hora aproximada a la que esperabas la alerta. Recuerda: las alertas son impulsadas por eventos—si el mercado no cumple tus condiciones, no se enviará ningún mensaje, y eso es el comportamiento esperado.