Устранение проблем с доставкой оповещений
Следуйте этим проверкам, если вы не получаете оповещения TradeSlayers в WhatsApp, по электронной почте или в приложении.
Почему оповещения могут перестать приходить
Если оповещения внезапно перестали приходить, причина почти всегда проста: связь, настройки уведомлений или канал. Краткий чек-лист обычно возвращает всё в норму за несколько минут.
Проверьте, что оповещения генерируются
Сначала убедитесь, что новые оповещения действительно создаются. Откройте панель TradeSlayers и раздел «История оповещений». Если они есть там, но не на устройстве — проблема в доставке, а не в генерации сигналов.
Проверка канала и уведомлений
Проверьте настройки канала: правильный номер WhatsApp или email, канал помечен как активный, категории оповещений не отключены. На телефоне разрешите уведомления для WhatsApp и убедитесь, что не включен режим «Не беспокоить» в часы торгов.
Повторное подключение и поддержка
Если проблема сохраняется, отключите и снова подключите канал сообщений и отправьте тестовое оповещение со страницы настроек. Поддержка может просмотреть логи и помочь устранить оставшиеся проблемы.