故障排除警报传递问题
如果您没有在WhatsApp、电子邮件或应用内收到TradeSlayers,请遵循这些检查。
为什么警报可能停止到达
如果您的警报突然停止到达,好消息是原因几乎总是简单的:连接性、通知设置或渠道配置。通过快速检查清单通常可以在几分钟内让一切恢复正常。
确认警报正在生成
首先确认最近的警报实际上正在生成。打开您的TradeSlayers仪表板并检查"警报历史"部分。如果新警报出现在那里但不在您的设备上,问题是传递而不是信号生成。
验证渠道和通知设置
接下来,验证您的渠道设置。确保您的WhatsApp号码或电子邮件地址正确,渠道标记为活动,并且您没有静音特定的警报类别。在您的手机上,仔细检查WhatsApp是否允许通知,以及当市场活跃时您是否不在焦点/勿扰模式。
重新连接并获取支持
如果问题持续,尝试断开并重新连接您的消息渠道,然后从设置页面发送测试警报。我们的支持团队还可以审查您的日志,查看消息是否被运营商或电子邮件提供商拒绝,并帮助您解决任何剩余问题。